Trả – Hoàn tiền sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển
I. Điều kiện trả sản phẩm:
Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển của Vortex Co., LTD quý khách cần phản hồi lại trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới. (Trường hợp: Nếu đã có biên bản đồng kiểm, hoặc xác nhận trên phiếu xuất kho giữa bên vận chuyển và khách hàng giao sản phẩm hợp lệ, Vortex Co., LTD sẽ không đồng ý đổi – trả sản phẩm trong mọi điều kiện.)
Nếu quý khách vẫn có nhu cầu với sản phẩm, tiếp tục đơn hàng Vortex Co., LTD sẽ hỗ trợ xử lý theo trường hợp: đổi sản phẩm. không tính phí giao nhận khi đổi hàng.
Nếu khách hàng không còn nhu cầu với sản phẩm, Vortex Co., LTD hỗ trợ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:
Quý khách sẽ không bị tính bất kỳ một loại phí nào khi thực hiện giao dịch này, cả phí vận chuyển gửi về cho Vortex Co., LTD.
Phương thức hoàn tiền:
Vortex Co., LTD tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản hoặc tiền mặt (tiền điện tử có giá trị tương đương) sau khi nhận được sản phẩm trả về của khách hàng và kiểm tra đúng quy định.
Thời gian hoàn tiền:
Vortex Co., LTD sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách ngay sau khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đổi/trả hoàn tất. Quy trình này có thể cần khoảng 5 ngày làm việc.
Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp đổi/trả sẽ được cập nhật đến quý khách qua email.
Quý khách có nhu cầu liên lạc, trao đổi hoặc đóng góp ý kiến theo thông tin sau:
– Qua E-mail: vortexvietnam@gmail.com
– Qua điện thoại: 0912 004 909
Trân trọng !
